브랜드 커뮤니케이터

두근거리고 설레는 마음으로 여행길을 나서는 사람들. 하지만 무거운 수하물과, 출국장에서 이어지는 긴 수속행렬은 우리들의 발걸음을 무겁게 한다. 하지만 이런 고민은 이제 그만! 서울역 도심공항터미널이 개통됨에 따라, 수도권과 비 수도권 거주자에 구분 없이, 좀 더 편안하게 인천공항으로의 이동이 가능해졌으며, 출국장에서 긴 수속행렬을 기다리는 불편함 없이, 카르스트 시스템을 통하여 탑승수속과 출국심사가 가능하게 되었다.

Q. KARST란 무엇인가?

KARST는 KORAIL Airport Railroad Seoul Station & Terminal의 약자로, 공항이용에 필요한 모든 수속과 검사를 마치고, 편안하게 공항까지 갈 수 있는 서비스를 제공하는 시스템이다. 공항철도 ‘서울역 지하2층’ 에서 이 서비스를 이용할 수 있으며, 탑승수속, 수하물탁송, 출국심사 등의 서비스를 제공한다. 이용대상은 인천공항에서 출발하는 국제선 당일 탑승승객 중 예약이 확인된 승객(대기자는 불가능)으로 서울역-인천공항 직행열차의 승차권을 소지한 승객에 한해 이용이 가능하게 되어있다.

탑승수속 가능 항공사로는 아시아나항공, 대한항공, 제주항공이 있으며, KARST에서 탑승수속과 출국심사까지 완료한 고객은, 승강장(지하7층)에서 서울역-인천공항행 직통열차를 타고 인천국제공항으로 이동, 인천국제공항 3층 출국장의 전용출국통로를 이용하여 출국하게 된다.

Q. KARST 어떻게 이용해야 하나?

① 직통열차 승차권 구입

자동발매기(고객안내센터)에서 구입
직통열차 이용금액 [2011년 기준]
어른 - 13,300원
어린이 - 6,000원

② 탑승수속

-인천국제공항에서 출발하는 국제선 항공기에 대해 체크카운터에서 좌석배정, 마일리지 적립, 수하물 위탁
-수속시간: 05:20~19:00
-수속마감시간: 탑승항공기 출발 3시간 전
-탑승수속 항공사: 대한항공 아시아나항공 제주항공

③ 출국심사

-장소: 법무부인천공항 출입국관리사무소 서울역출장소
-구비서류: 여권, 탑승권
-심사시간: 08:00~19:00
-유의사항: 출국심사 후 사정변경 등으로 출국하지 못하는 경 우 당일 인천공항 출입국관리사무소민원실 또는 서울역출장 소에 신고하여 여권상 출국 심사인을 취소하는 조치를 받아야 한다.

④ 직통열차 승차

- 전용 엘리베이터로 직통열차 승강장 이동
- 직통열차 승차 (인천국제공항역 43분소요)
- 매시 정각/30분에 출발
- 첫차 / 막차
서울역→인천국제공항행 06:00~22:00
인천국제공항역→서울역행 05:30~21:30

⑤ 전용출국통로

KARST 이용객은 타 승객들과 달리 인천국제공항 전용출국통로를 통하여 빠르고 편리하게 출국할 수 있다.

[출처:　http://www.karst.or.kr]

Q. KARST로 출국3시간 전 모든 수속을 마쳤어요! 이젠 뭐하지?

① 서울역 주변의 편의시설

지하2층에서 출국을 위한 수속을 모두 끝낸 승객들은, 에스컬레이터를 타고 서울역 지상으로 올라 올 수 있다. 이곳은 코레일 승객들이 열차를 기다리는 곳으로,　각종 음식점과 카페들이 즐비해 있다. 또한 3층 구조의 백화점이 서울역과 하나의 건물로 연결되어 있어, 간단한 쇼핑도 즐길 수 있다. 외국인의 경우, 이 곳 백화점에서 구매한 물건도 면세 혜택을 받을 수 있기 때문에, 면세점 보다 더 다양한 쇼핑을 즐길 수 있다. 서울역 밖으로 나오게 되면 바로 옆 건물에 대형마트가 입점 되어 있는데, 김치와 고추장 그리고 김과 같은 한국식품은 면세점에서 사는 것 보다 대형마트에서 사는 것이 저렴하므로, 이곳을 이용하기를 권장한다.

②서울스퀘어 빌딩

서울역 맞은편에는 서울스퀘어몰이 있다. 서울스퀘어몰은 지하2층 지상23층의 대규모 비즈니스 빌딩으로, 직원들이 근무하는 사무실뿐만 아니라, 고객서비스를 위한 여러 가지 편의시설이 마련되어 있다. 음식점과 커피전문점이 20여 곳 이상 입점되어 있고, 쇼핑센터는 물론 헤어샵, 약국, 병원도 있기 때문에 거의 모든 업무를 이 건물 안에서 해결할 수 있다. 서울역에서 먼 곳으로의 이동이 부담스럽다면, 서울스퀘어 몰을 이용해 보도록 하자. 서울 스퀘어 몰은 다른 비즈니스 빌딩과는 다르게 건물 자체에 예술 작품들을 도입함으로써, 공간의 미학을 느낄 수 있도록 설계되었고, 실내 정원도 마련되어 있기 때문에, 안락한 휴식 시간을 즐기기에는 안성맞춤이다.

[출처:　http://www.seoulsquare.com]

③ 서울역 인근의 주요 관광지

서울역의 버스환승센터를 이용해서 서울의 주요 관광명소인 명동과 남대문시장을 구경해보는 것도 좋다. 서울역과 명동, 남대문 시장은 그 거리가 매우 인접해 있어, 도보로 10~20분이면 도착할 수 있지만, 시간을 아끼고 싶다면 버스를 이용해 보도록 하자.
환승 센터에서 남대문시장(회현), 명동으로 이동하는 버스 노선으로는 26, 104, 401 406, 500, 503, 504, 507, 7011이 있다. 대부분의 버스가 남대문시장을 지나 명동으로 가기 때문에, 위 노선의 버스를 타면 두 곳 모두 가볼 수 있다. 그러나 이동인원수가 많을 때는 택시 기본요금을 내고 이동하는 것이 더 저렴하다.

Q.카르스트를 이용해본 소감은?

중국인 채란영양

한국인 이용현군

중국인 채란영양
방학 기간에 고향인 중국으로 갈 때, 친구의 소개로 카르스트를 처음 이용해 보게 되었어요. 공항에서 따로 수속을 기다릴 필요 없이 금방 수속절차가 끝나서 한결 마음이 편하고, 공항까지 갈 때도 크고 무거운 짐들은 다 수하물 처리를 했기 때문에 편하게 이동할 수 있었던 것 같아요. 하지만 만약 친구가 카르스트를 소개해 주지 않았더라면 이용할 수 없었을 것 같아요. 중국 사이트나 한국 사이트 어디에서도 카르스트라는 것을 접해 본적이 없거든요. 광고를 좀 더 많이 한다면 많은 외국인이 이용할 수 있을 것 같아요. 물론 비용부분이 조금 부담스럽긴 하지만, 공항에 가기 전에 짐을 다 붙이고 마음이 한결 가벼워 지는 점을 생각하면 이용해 볼 만하다고 생각합니다. 미리 짐을 다 붙이고 서울역 부근의 백화점에서 쇼핑을 하고 면세혜택을 받는 것도 너무 좋았어요. 면세점에는 화장품이나 가방 같은 브랜드는 많이 있지만 사실 의류브랜드는 많이 입점 되어 있지 않잖아요. 백화점에서 옷도 많이 사고 면세혜택도 받으니 면세점을 이용한 것 보다 훨씬 알찬 쇼핑이 되었던 것 같아요. 여러 면에서 카르스트는 너무 만족스러웠고, 친구들에게도 소개해주고 싶어요. 아, 하지만 중국항공사는 이 시스템을 이용할 수 없다는 것이 너무 아쉬웠어요. 좀 더 많은 항공사에서 이 시스템을 이용할 수 있다면 더 좋을 것 같아요.

한국인 이용현군
저는 현재 부산에 거주하고 있습니다. 국가사업의 일환으로 현재 김해공항에 예전보다는 국제노선이 많이 늘어났지만, 여전히 국제노선 부족으로 인해 많은 부산 시민들이 인천공항을 경유 해야 하는 불편을 겪고 있습니다. 서울역까지 기차를 타고 갔다가 그곳에서 다시 공항 리무진으로 갈아타고 하는 건 정말 너무 불편하죠. 하지만 카르스트를 이용하고 난 후에는 시간이 많이 단축되었던 것 같습니다. 서울역에서 바로 지하로 내려가면 공항직행열차를 탈 수 있고 또 그곳에서 공항수속을 밟을 수 있으니 시간도 많이 단축되고, 무거운 짐을 들고 여기저기 왔다 갔다 해야 하는 불편이 줄어든 것 같아요. 비용도 공항리무진을 이용할 때와 별반 차이가 없어서 그다지 비싸다는 생각도 들진 않습니다. 이용 가능한 항공사가 3곳 밖에 없다는 점도, 이곳에서 수속절차를 밟지 않아도 직행열차는 탈 수 있으니 저 같은 지방 거주자 에게는 큰 단점이 되지 않는 것 같습니다. 하지만 한가지 아쉬운 점이 있다면, 3시간 전에는 모든 수속을 마쳐야 한다는 것입니다. 비행시간 3시간 전 까지 도착해서 수속을 다 마쳐야 한다는 생각을 하게 되면 아무래도 집에서 출발하는 시간이 한 두 시간 더 빨라질 수 밖에 없거든요. 그건 조금 단점이라고 생각됩니다. 또 사람 마다 다르겠지만 저는 쇼핑도 별로 좋아하지 않고 해서 수속을 다 마치고 나서 시간을 보내는 게 조금 애매하기도 합니다.

KARST로 산뜻한 여행을, 어때요?

여기까지 우리는 공항철도의 이용방법과 주변의 편의시설, 그리고 역 주변의 관광지에 대해 알아보았다. 아직은 카르스트에 대한 홍보가 잘 이루어지지 않았다는 것을 보여주듯, 촬영 내내 다소 한산했던 카르스트 수속장이었지만, 이용 후 만족해 하는 사람들을 보며 머지않아 많은 사람들이 카르스트를 이용하게 될 것 같다는 생각이 들었다. 아직 부족한 점이 많지만 꾸준한 개혁과 체계적인 홍보가 이루어진다면, 공항과 도심을 잇는 가장 빠른 열차로 국내 그리고 국외의 고객들에게 사랑 받는 시스템으로 발전할 수 있을 것이다.
우리모두 다음 여행에는 무거운 짐과 긴 수속행렬에서 벗어나 누구보다 빠르게! 남들과는 다르게! 알찬 쇼핑을 즐길 수 있는 KARST서비스를 이용해 보는 것은 어떨까?